TESLİMAT BİLGİLERİ VE POLİTİKASI

MADDE 1: DİJİTAL HİZMETLERİN TESLİMATI (MODÜL VE LİSANS SATIŞLARI)

• 1.1. Fiziki Kargo Muafiyeti: Sitemizden satın alınan "Pazaryeri Mağaza Açma Modülü", "Dropshipping ERP Entegrasyon Modülü" ve yıllık lisans yenileme hizmetleri için fiziksel bir kargo gönderimi yapılmamaktadır.
• 1.2. Anlık Aktivasyon: Ödeme işleminin PayTR veya iyzico üzerinden başarıyla tamamlanmasını müteakip, yazılım modülleriniz sistem tarafından anında aktif edilir. Aktivasyon, kurulum ve lisans anahtarı bilgileri, Netgsm altyapısı üzerinden sistemde kayıtlı cep telefonunuza SMS olarak ve/veya e-posta adresinize dijital olarak anlık teslim edilir.

MADDE 2: YURT İÇİ FİZİKİ ÜRÜN TESLİMAT SÜREÇLERİ

• 2.1. Anlaşmalı Kargo Firmaları: Platform üzerinden sipariş verilen yurt içi fiziki ürünler, aksi ürün sayfasında veya satıcı mağazanın panelinde belirtilmedikçe anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, PTT Kargo, Sürat Kargo veya Fast Kargo firmalarından biriyle sevk edilir.
• 2.2. Kargoya Verilme Süresi: Satıcı mağazalar, gelen siparişleri (aksi ürün detayında belirtilmedikçe) en geç 3 (üç) iş günü içinde paketleyerek kargo firmasına teslim etmek ve kargo takip barkodunu sisteme girmekle yükümlüdür.
• 2.3. Yasal Teslimat Süresi: Kargo firmasına teslim edilen paketlerin Alıcı’nın adresine ulaşma süresi, Alıcı’nın bulunduğu bölgeye ve lojistik yoğunluğa bağlı olarak değişmekle birlikte, yasal 30 günlük süreyi aşamaz.

MADDE 3: YURT DIŞI VE MİKRO İHRACAT TESLİMAT SÜREÇLERİ

• 3.1. Uluslararası Lojistik Ortakları: Global dropshipping ve yurt dışı alıcılı fiziki ürün siparişleri, uluslararası taşımacılık ve gümrükleme ortaklarımız olan Navlungo, Avrupa Trans veya Ava Transport firmaları ile sevk edilir.
• 3.2. Gümrük Vergileri ve Sorumluluk: Yurt dışı teslimatlarında, hedef ülkenin gümrük mevzuatına göre doğabilecek her türlü ek gümrük vergisi, ithalat harcı, gümrük sunum bedeli ve antrepo ücretleri (ürün sayfasında aksine bir ibare bulunmadıkçe) tamamen Alıcı’nın sorumluluğundadır.
• 3.3. Dropshipping Sevkiyatı: Dropshipping üyelerimizin yaptığı yurt dışı satışlarında ürünler, sipariş onayının ardından doğrudan asıl tedarikçinin deposundan ilgili uluslararası kargo firmasına teslim edilerek çıkış ülkesinden Alıcı’ya ulaştırılır.

MADDE 4: ALICININ TESLİMAT ESNASINDAKİ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• 4.1. Paket Kontrol Zorunluluğu: Alıcı, fiziki kargo paketini teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol etmekle yükümlüdür. Pakette yırtılma, ezilme, ıslanma veya açılma gibi bir hasar tespit edilmesi halinde ürün kesinlikle teslim alınmamalıdır.
• 4.2. Hasar Tespit Tutanağı: Hasarlı paketler için kargo görevlisine mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalıdır. Tutanak tutulmadan teslim alınan paketlerde, taşıma esnasında oluşan hasar, eksik veya kırılmalardan ötürü Satıcı veya Platform sorumlu tutulamaz; bu durumlarda iade ve değişim süreçleri işletilemez.
• 4.3. Adreste Bulunamama Durumu: Kargo firması tarafından Alıcı’nın adresine götürülen ancak adreste bulunamaması sebebiyle teslim edilemeyen paketler, ilgili kargo şubesinde yasal bekletme süresi (genellikle 3 iş günü) boyunca tutulur. Bu süre zarfında şubeden teslim alınmayan ve geri dönen paketlerin ikinci gönderim kargo maliyetleri Alıcı’ya aittir.

MADDE 5: ADRES DEĞİŞİKLİKLERİ

• Alıcı, sipariş vermeden önce teslimat ve fatura adres bilgilerinin güncelliğini kontrol etmek zorundadır. Sipariş kargoya verildikten sonra yapılacak adres değişiklik taleplerinde, kargo firmalarının iç prosedürlerinden kaynaklanan gecikmelerden veya ek taşıma ücretlerinden Platform (Cemal Elmas Şahıs Firması) sorumlu değildir.